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이야기를 만들어가는 아름다운 공간

2018-07-09

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이야기를 만들어가는 아름다운 공간
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     얼마 전 흥미로운 연구결과가 소개되었다. 요즘 여러분의 하루는 어떠하십니까? 라는 질문에 여러분은 어떻게 대답할 것인가. 대부분의 사람은 찜통처럼 더워진 날씨와 장마의 시작으로 더욱 습해진 날씨로 불쾌지수가 높아진다고 대답한다. 한편으로는 이러한 생각을 이어가다 보면, 충동적으로 변신을 하고 싶은 마음속 갈등이 생긴다는 연구결과가 나왔다.
    나만의 개성을 중요시하고 추구하는 시대이다 보니, 위와 같은 연구결과가 어느 정도 이해 가기도 하고, 이러한 생각이 이제는 거부감 없이, 어쩌면 자연스러운 현상이라고 말할 수 있다. 예전과 다르게 자신을 꾸미는 일은 성별, 나이의 벽이 허물어져 버렸고 누구나 나만의 개성을 추구하고, 한층 발전하여 이제는 나만의 스타일을 만들고 싶어 하는 사람이 늘어나고 있다.
    이처럼 나만의 개성 있는 스타일을 만들고 싶어 하는 사람들이 먼저 신경 쓰는 부분이 바로 '헤어스타일의 변화'라고한다. 매일 입던 옷도 헤어스타일의 변화를 주고 입으면 느낌이 달라 보이는 것처럼, 헤어스타일은 커트/염색으로 조금만 변화를 줘도 엄청난 스타일의 변화를 줄 수 있다. 하지만 무조건 헤어스타일에 변화를 준다고 좋은 것만은 아니다. 나의 얼굴형에 맞는, 나의 전체적인 스타일링에 있어 스타일을 찾는 것이 무엇보다 중요하지 않을까? 이처럼 나를 더욱 돋보이게 할 수 있는 헤어스타일을 찾고 싶은 분들이라면 오늘 소개할 업체가 아주 큰 도움이 될 것이다.



서원구 1순환로 1107번길 24, 2층에 위치한< 토리헤어 분평점>의 내부전경

    청주시 서원구 1순환로1107번길 24, 2층에 위치한 토리헤어 분평점이 오늘의 주인공이다. 토리헤어 분평점은 고객만족도 100%를 지향하는 트렌디 헤어샵으로, 축척된 기술과 노하우, 1:1 고객 맞춤 서비스로 분평동 지역주민뿐만 아니라 우리 지역 청주 주민들에게 입소문이 자자하다. 그렇다면 토리헤어 분평점에서는 언제 어떤 뷰티서비스를 받을 수 있을까?
    토리헤어 분평점의 영업시간은 월요일부터 토요일, 오전 10시부터 오후 10시까지이며 언제나 밝은 미소와 친절한 서비스로 고객들을 맞이하고 있으며, 토리헤어 분평점에서는 다음과 같음 뷰티서비스를 받을 수 있다. 기본적으로 컷트 (학생 컷 7,000/ 성인 컷 10,000), 많은 고객들이 찾고있는 일반 펌 (20,000), 열 펌(30,000), 염색 (20,000), 크리닉 등의 다양한 뷰티서비스를 받을 수 있으며 특히, 가장 많은 고객이 찾는 펌의 경우에는 Normal 부터 Special, Premium, TR-care로 나누어져 있어 고객이 원하는 1:1 맞춤형 뷰티서비스를 받을 수 있다.
 


고객만족 1등 토리헤어

    토리헤어가 가진 가장 큰 장점은 1:1 고객 맞춤 서비스이다. 1:1 고객 맞춤 서비스는 헤어디자이너가 고객을 맞이하는 것부터 시술, 배웅까지 책임지는 것을 말한다. 고객에게 1:1 맞춤 서비스를 제공하면 '내 머리'를 한 디자이너가 처음부터 끝까지 책임진다는 생각이 들기 때문에 고객의 입장에서는 더욱 큰 신뢰감이 형성된다. 이러한 이유 때문인지 토리헤어 분평점을 찾는 대부분의 고객은 매장을 나갈때 밝은 얼굴로 감사의 인사를 해주며 나가는 경우 많다. 이런 모습을 보며 정태현 원장과 함께 근무하는 모든 디자이너들은 보람을 느끼고, 고객들에게 더 좋은 시술과 서비스로 보답할 수 있는 원동력이 된다고 말한다.


서비스의 질을 높이다

    토리헤어 분평점의 고객만족도가 높은 이유가 무엇일까? 정태현 원장은 다음과 같이 답했다. "헤어 디자이너는 전문기술도 필요하지만, 고객과 직접 마주하기 때문에 서비스직의 성격도 띠고 있습니다. 그러므로 헤어 디자이너들의 마인드 케어가 제대로 이뤄져야, 고객에게 진심으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 현재 토리헤어에서 직원의 마인드 케어를 위해 하루 8시간 근무, 일요일 휴무, 계속해서 성장할 수 있는 기회(인성교육, 서비스교육, 기술교육, 관리자교육, 리더교육, 스터디 등)를 제공하는 등 다양한 시도를 하고 있습니다. 더욱이 우리 토리헤어는 비교적 저렴한 가격으로 강남이나 청담동과 같은 헤어의 메카와 비슷한 퀄리티를 제공합니다. 저를 포함한 헤어디자이너들은 기술을 향상하기 위해 세미나에 참석하거나, 동료 간의 스터디를 통해 서로의 노하우를 공유하는 등 발전을 위해 힘쓰고 있습니다." 라고 말했다.


< 토리헤어 분평점>의 내부전경


서비스의 질을 높이다

    토리헤어 분평점 정태현 원장은 '일은 즐겁게 해야 한다'고 생각한다. "어떻게 보면, 헤어디자이너의 일은 감정노동이기 때문에, 우리가 화목해야 합니다. 지금 내 옆에 있는 사람, 즉 동료가 웃어야 우리의 좋은 에너지가 고객에게도 전달된다고 생각합니다. 그러므로 토리헤어 분평점은 직원이 웃을 수 있도록, 수직적인 딱딱한 관계보다 수평적인 관계를 지향하고 있습니다. 서로 농담도 주고받고, 고민 상담도 해주는 등 밝은 분위기를 만들어가고자 힘쓰고 있습니다. 물론, 고객과의 '소통'을 통해 요구사항을 정확하게 파악할 수 있습니다."
    마지막으로 정태현 원장은 "토리헤어 분평점은 고객만족도 100%를 지향하는 트렌디 헤어샵으로서, '신뢰'를 최고의 목표로 고객님께 최선을 다하고 있습니다. 저희는 그동안 축적된 기술과 노하우를 바탕으로 최신설비와 안락한 인테리어를 갖추고 좋은 원자재를 사용하며, 지속적인 디자이너 교육으로 고객 만족도를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 앞으로도 초심을 잃지 않고, 고객들의 작은 목소리에도 귀 기울일 줄 아는 토리헤어 분평점이 되도록 항상 노력하겠습니다. 찾아주신 고객님과 직원분들 한분 한분마다 가정과 회사에 건강과 행운이 충만하시길 기원하며, 누구에게나 행복을 드리는 토리헤어 분평점이 되겠습니다. 감사합니다."라고 전했다.