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고객이 만족하는 순간까지 최선을 다하겠습니다
2018-11-26
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고객이 만족하는 순간까지 최선을 다하겠습니다
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자동차는 경고등이나 소리 등으로 운전자에게 자동차의 상태가 좋지 않다는 것을 운전자에게 알려준다. 자동차의 고장은 사고로 이어질 수 있으며, 크게는 생명까지 직결될 수 있는 문제이기 때문에 미리미리 점검하고 수리하는 것이 무엇보다 중요하다. 하지만 자동차 정비를 전혀 모르는 운전자들은 선뜻 정비를 맡기기 어려운 이유 중 하나가 수리 불량, 견적 및 수리비 과다 청구, 과잉정비 등이 있다. 운전자가 제대로 알지 못한다는 이유로 불필요한 과잉 정비를 하는 경우가 많이 때문이다. 예를 들면 배터리만 교체하면 해결되는 문제임에도 배터리를 비롯한 여러가지 문제를 제기하며 정비를 요구하는 것이다. 정비 항목과 교체부품이 늘어나는 만큼 자연스럽게 비용은 올라가게 돼있고, 과잉정비로 인해 과다청구 비용이 발생하게 된다. 심한 경우는 일부러 수리를 제대로 하지 않고 재정비를 유도한 후 더욱 비싼 수리비를 제시하는 경우도 있다고 한다. 한국소비자연맹의 자동차 수리 관련 소비자 이용 실태조사에 따르면, 소비자가 가장 큰 불만을 갖고 있는 부분이 견적과 수리비 과다 청구라고 한다. 자차를 보유한 우리 지역 청주 고객들도 똑같은 고민이 있을 것이다. 이러한 고민이 있는 분들이라면, 오늘 소개할 업체가 희소식이 될 것이다. 우리 지역 청주에서 과잉정비 없이 꼼꼼하고 정직한 정비만 하는 곳, 믿고 맡길 수 있는 업체 <청주모터스>가 오늘의 주인공이다.
청주시 서원구 남지로 72에 위치한 <청주 모터스>는 사고 차량, 고장차량, 국산차·수입차 전차종 수리전문 업체로 과잉정비 없이 꼼꼼하고 정직한 정비만 하는 곳으로 유명하며, 1급 자동차 정비가 가능한 실력있는 업체로 청주지역에서는 입소문이 자자하다. 특히 최근 들어 수요가 많이 늘어난 수입차를 가진 차주라면, 전 차종 수리가 가능하니 희소식일듯하다. 청주모터스는 충청북도 지정검사업체로 정기·종합검사도 진행하고 있다. 친절하며, 정확하고, 원스톱으로 정밀한 검사가 가능해 꾸준하게 많은 고객이 청주모터스를 찾고 있으며, 자동차의 유지 상태를 정밀하게 검진하고 배출가스의 정기검사와 법적 기준에 알맞은 소음 및 진동 검사를 받을 수 있는 최적의 업체이다. 또한 검사한 차량에 한해서 타이어 공기압 체크 및 차량에 대한 전반적인 체크까지 진행하고 있어 고객들의 만족 및 신뢰도가 높은 이유이기도 하다. 지금부터 많은 고객이 청주모터스를 선택하는 이유에 대해 조금 더 자세히 알아보자.
최첨단 장비 보유
청주모터스에서는 사고수리 및 방청 작업에 양면 스폿 용접기와 고장력 강판용 특수 아르곤 용접기를 도입 사용하고 있다. 요즘 자동차에는 자동차 사고의 안전을 위해서 가벼우면서 더 튼튼해진 철판 '초고장력 강판'을 많은 차체에 사용하고 있다. 이때 사용하는 스폿 용접은 차를 처음에 만들 때 로봇을 이용해서 강력하게 강판을 연결해주는 가장 중요한 용접 방법이다. 양면용접기로 정비를 할 경우 사고가 나도 트렁크나 문짝으로 밀리는 현상이 없다고 한다. 미국에서는 초고장력강판을 특수 장비나 공구가 준비되지 않은 공장에서 수리한다는 것 자체를 불법으로 할 정도로 장비를 중요하게 생각하고 있다고 한다. 우리나라에서도 보험사 우수 협력업체 5곳 중 1곳만 양면 스폿 용접기를 보유하고 있을 정도로, 양면 스폿 용접기를 보유한 곳이 드물다고 한다. 기존에 사용하던 일반적인 용접은 열에 의한 철 결정 입자에 영향을 주어서 수리 후에 차량의 부식 및 강성 변화 확률이 높다고 한다. 이러한 단점들을 보완하기 위해 청주모터스에서는 양면 스폿 용접기, 특수 아르곤 용접기, 최첨단 드라이샌딩 기계 등 여러가지 최첨단 기계들을 도입하여 방청 및 사고수리를 원리원칙대로 고객의 차량을 정성을 다해 시공하고 있다.
청주모터스의 내/외부 전경
꼼꼼하고 완벽한 작업
청주모터스는 원색으로 수리 및 도색을 진행해, 사고 난차량 이라도 처음 본 사람이라면 절대 모를 정도로 꼼꼼하고 완벽한 수리, 도색/판금 작업으로 유명하다. 또한 신차 출고 후 부식방지를 위한 언더코팅 작업과 운행 중 생기는 부식 방지, 소음방지를 위한 방청작업으로도 고객들에게 입소문이 자자하다. 특히 방청 작업에는 고급스러운 독일 뷔르트 제품을 포함한 각종 녹 방지 케미컬을 적용하여 작업이 진행되며, 고객의 취향에 맞춰 작업이 진행된다. 여기서 끝이 아니다. 청주모터스에서는 근래 부각되는 환경문제와 도장 제품 품질 향상을 위해 고가의 수용성 도장 시스템을 도입하여 운영중이다. 미래의 환경까지 생각하는 청주모터스의 따뜻한 마음과 일급 정비사들의 기술력이 힘을 합쳐 1차 시공부터 구석 구석 꼼꼼하게 진행되며, 2차를 거쳐, 3차 마무리 시공 단계 까지 완벽한 시공과 보증을 자랑한다. 이러한 환경을 위하는마음과 고객을 위한 정성이 많은 사람들이 청주모터스를 찾는 이유이다.
안전제일 청주모터스
청주모터스에서는 고객의 차량이 입고되는 순간부터, 출고되어 나가는 순간까지 모든 직원들은 긴장의 끊을 놓지 않는다. 정비중 한 순간의 방심이 작거나, 큰 사고로 이어질 수 있으며, 나아가 고객의 안전으로 직결되기 때문에 보다 꼼꼼한 검사/정비를 통하여 고객이 보다 더 안전하게 운행 할 수 있도록 청주모터스에서 이루어지는 모든 작업들은 놓치기 쉬운 작은 부분까지 체크해가며 진행된다. 이러한 고객을 위한 세심한 배려가 많은 사람들이 청주모터스를 선택하는 또다른 이유이다.
마지막으로 청주모터스 정재훈 대표는 "지금까지 저희 청주모터스를 찾아주신 모든 고객 여러분에게 감사의 인사를 드립니다. 저를 포함한 청주모터스 모든 임직원들은 세가지를 항상 마음속에 새기고 일하고 있습니다. 첫째, 신(信) 믿음과 신뢰를 최우선으로 청주모터스는 언제나 믿고 맡길 수 있는 신뢰감 있는 모습을 보여 드리겠습니다. 둘째, 최(催) 최선을 다해 작업하겠습니다. 어떤 작업이라도 대충 하지 않고 고객이 만족하는 그 순간까지 최선을 다하겠습니다. 셋 째, 심(心) 고객의 마음에 맞춘 서비스를 제공하겠습니다. 청주모터스만의 풍부한 정비 기술 경험과 노하우로 고객 불만을 줄이고, 고객 만족을 최대화 하겠습니다. 마음속에 자리한 이 세가지를 토대로 고객에게 보답 할수 있도록 초심을 잃지 않고 언제나 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다."라고 전했다.
